Es besteht kein genereller Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch der bestellten Ware. Unter den unten aufgelisteten Bedingungen gewährt mso technologie das Recht auf Umtausch der bestellten Produkte innert maximal 10 Kalendertagen seit deren Empfang.

Bevor Sie die Ware retournieren, nehmen Sie in jedem Fall mit unserem Kundencenter Kontakt auf.

Uneingeschränkter Umtausch

Sollte aufgrund eines Fehlers in den Zuordnungstools oder durch die Zuordnung durch mso technologie falsche Ware ausgeliefert worden sein, tauschen wir Ihnen die Ware kostenlos aus. Der Rücktransport wird durch mso technologie organisiert und bezahlt. Der kostenlose Austausch ist an folgende Bedingungen gebunden:

• Der Kauf liegt maximal 10 Tage zurück
• Die Ware befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
• Die Ware befindet sich im Originalzustand und weist keinerlei Einbau- oder Gebrauchsspuren auf

Bedingter Umtausch mit Kostenfolge

Wird der Umtausch der Ware durch einen Irrtum Ihrerseits verursacht, können Sie die Ware an die von uns genannte Adresse auf Ihre Kosten retournieren. Folgende Bedingungen liegen diesem Umtauschrecht zugrunde:

• Sie haben den Umtausch und die Formalitäten mit unserem Kundendienst abgesprochen und unser Einverständnis erhalten
• Der Kauf liegt maximal 10 Tage zurück
• Es handelt sich um Lagerware, das heisst, die Ware wurde nicht extra für Sie beim Lieferanten bestellt
• Die Ware befindet sich im Originalzustand und weist keinerlei Einbau- oder Gebrauchsspuren auf
• Die Transportkosten der Austauschware werden Ihnen in Rechnung gestellt
• Allfällige Mehrkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt
• Wir belasten Ihnen eine Umtriebsentschädigung von 10 % des Verkaufspreises. Mindestens aber CHF 20.--

Sie erreichen unser Kundencenter unter: Telefon: 032 621 29 91 - E-Mail: info@msobatt.ch